Política de privacidad

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En Eurosone Centros Auditivos SL tratamos tus datos personales con transparencia y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Eurosone Centros Auditivos SL
• CIF: B-87418232
• Domicilio: Calle José Ortega y Gasset 92, 28006 Madrid
• Teléfono: 914 019 818
• Correo electrónico: info@euro-sone.com

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

• Formularios de contacto, «Te llamamos» y solicitud de cita o prueba auditiva: nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que nos envíes, para atender tu solicitud y contactar contigo. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b).
• Pedidos en la tienda online: datos de identificación, dirección de entrega y facturación, y datos del pedido, para gestionar la compra, el envío, el cobro, la facturación y las garantías. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).
• Atención en nuestros centros: si acudes a una consulta, prueba o ajuste auditivo, podemos tratar datos relativos a tu salud auditiva. Son datos de categoría especial y solo los tratamos con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) para prestarte el servicio.
• Comunicaciones comerciales: si nos lo permites, podremos enviarte información sobre nuestros productos y servicios por medios electrónicos. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
• Navegación web y cookies: según lo que aceptes en el aviso de cookies. Más información en nuestra política de cookies.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud; si no los facilitas, no podremos hacerlo. Garantizas que los datos que nos facilitas son ciertos y que eres la persona autorizada para hacerlo.

3. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales aplicables (por ejemplo, las obligaciones fiscales y contables). Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones, hasta que lo retires.

4. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para prestarte el servicio o por obligación legal: transportistas y entidades de pago (por ejemplo, tarjeta, transferencia o PayPal), proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento web que actúan como encargados del tratamiento, asesores y administraciones públicas cuando la ley lo exija. Servicios como Google (Analytics, reCAPTCHA y Maps) y Meta (Píxel) pueden implicar transferencias a terceros países, que se amparan en las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, enviando un correo a info@euro-sone.com, por correo postal a Calle José Ortega y Gasset 92, 28006 Madrid, o llamando al 914 019 818, acreditando tu identidad. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

7. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Última actualización: octubre de 2026.