Términos y condiciones
Titularidad y datos de información general del sitio web
De acuerdo con las obligaciones de información impuestas por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), en este sitio web se proporciona la siguiente información general bajo la Web. Desde el momento en que utiliza o firma un contrato de servicio o compra cualquier producto, acepta los Términos Generales. Este documento puede ser impreso y guardado por usted. Eurosone Centros Auditivos SL pone a tu disposición la dirección de correo electrónico info@euro-sone.com para cualquier duda que puedas tener sobre las condiciones generales.
Nombre del Titular: Eurosone Centros Auditivos SL
Dirección: Calle José Ortega y Gasset 92, 28006, Madrid
CIF: B-87418232
Teléfono de contacto: 914019818
Correo electrónico: info@euro-sone.com
Pedido y Condiciones de Venta
Los servicios y productos ofrecidos a través del sitio web de Eurosone Centros Auditivos SL están destinados a la adquisición por parte de los usuarios. Para realizar un pedido con Eurosone Centros Auditivos SL, los usuarios deben tener al menos 18 años. Eurosone Centros Auditivos SL se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrecen a los usuarios a través del sitio web. En particular, Eurosone Centros Auditivos SL podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los ofertados o contenidos en el sitio web, entendiéndose que tales nuevos productos estarán sujetos a lo dispuesto en las presentes condiciones generales salvo que se establezca lo contrario. Asimismo, Eurosone Centros Auditivos SL se reserva el derecho a dejar de ofrecer o facilitar el acceso y la utilización, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de las distintas clases de productos que se ofrecen en el sitio.
Recepción y confirmación de su pedido
1. Le proporcionaremos los Productos especificados en la confirmación del pedido de acuerdo con estos términos y condiciones.
2. Los pedidos realizados después de las catorce (14) horas no serán tramitados y saldrán de la ciudad de Madrid el siguiente día laborable. Los pedidos recibidos durante el fin de semana se procesarán primero el lunes siguiente o el primer día hábil.
3. Si su pedido incluye audífonos y/o cualquier otro producto personalizado, nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas posteriores a la compra para programar una cita. Tomaremos impresiones de sus oídos para que los productos puedan fabricarse para la medición y, en el caso de ajustes de audífonos, realizaremos un estudio auditivo completo para que podamos programar el audífono para satisfacer sus necesidades auditivas. La entrega se realizará en nuestros centros auditivos teniendo que ir físicamente a uno de ellos.
Precio
Los precios se expresan en Euros, impuestos incluidos y gastos de envío excluidos o, en su caso, contra reembolso, salvo que se indique expresamente lo contrario en un producto concreto. Los precios mostrados pueden consultarse y modificarse en cualquier momento si las condiciones así lo requieren, pero los productos se proporcionarán a los clientes a los precios que se muestran en el sitio web en el momento del registro del pedido. Productos sujetos a disponibilidad.
Gastos de envío
Solo se enviará a Península y Baleares.
A Península y Baleares se ofrece envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 50 EUR.
Para pedidos inferiores a 50 EUR, se cobrará una tarifa postal de 4,90 EUR.
Método de pago
Tarjeta de crédito o débito:
Puedes pagar con VISA o MasterCard. Garantizamos que cada transacción es 100% segura. Todas las operaciones de transferencia de datos personales o bancarios se realizan en un entorno seguro (pasarela de pago). La tienda utiliza servidores basados en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmite está encriptada a través de la red. Además, los datos de tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (terminal punto de venta del banco).
Al pagar con tarjeta, siempre se le pedirá que proporcione la siguiente información: nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento y un código de verificación que coincida con los últimos 3 dígitos del número impreso en cursiva en el reverso de la tarjeta, brindando así más seguridad en cuanto a la seguridad de la transacción.
Transferencia bancaria:
Los clientes pueden transferir directamente a la cuenta bancaria de la empresa a través de Internet utilizando el número de pedido como referencia de pago. Los pedidos no se procesarán hasta que se haya recibido el pago completo en la cuenta bancaria.
PayPal:
Es un proveedor de pago electrónico, al crear una cuenta en esta plataforma y vincularla con un método de pago legalmente aceptado (como tarjeta de crédito, tarjeta de crédito o tarjeta de débito), los clientes pueden pagar en nuestra tienda en línea sin revelar ningún detalle financiero.
Entrega de su pedido
1. Le enviaremos su pedido a la dirección de entrega indicada en su solicitud de pedido.
2. Enviaremos el pedido dentro del plazo de entrega indicado en nuestra web en la fecha de emisión de la confirmación del pedido. Si solicita varios artículos en el mismo pedido, no podemos entregarlos en fechas diferentes. Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que se envíe enviando un correo electrónico a info@euro-sone.com con su número de pedido.
3. Una vez que su pedido haya sido entregado al transportista, le enviaremos una confirmación de envío a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar su pedido. La Confirmación de envío proporcionará un número de seguimiento correspondiente a su envío para que pueda rastrearlo a través del sitio web del transportista o de la oficina de correos, según el método de envío que elija.
4. Los productos ofrecidos en el sitio se envían únicamente a Península y Baleares. No enviamos fuera del área de entrega designada.
5. A menos que se especifique lo contrario, los productos se entregarán en un plazo de 4 a 5 días hábiles. Los envíos a Baleares se entregan en un plazo de 6 a (7) días laborables. Los productos no se enviarán hasta que se reciba el pago.
6. La titularidad y el riesgo de pérdida de los productos solicitados pasan a usted en el momento de la entrega de su pedido.
7. Cabe señalar que las condiciones establecidas en el punto 4 se aplican a los productos seleccionados como ‘en stock’. Para productos agotados, debemos agregar la fecha de entrega debidamente indicada en cada ficha de producto. Listo para enviar en 2-3 días.
Entrega garantizada
Si nos devuelve un producto por culpa de Eurosone Centros Auditivos SL, es decir, el producto está dañado, defectuoso o por un error de envío, siempre correremos con los gastos de devolución.
Si desea devolver el producto porque no cumplió con sus expectativas, póngase en contacto con nosotros a través del mail info@euro-sone.com. El coste de devolución será el mismo que el de envío. Estos costes se descontarán del importe total devuelto.
En todos los casos, los clientes no pueden devolver la mercancía sin previo aviso.
No se cambiarán ni devolverán productos fabricados a medidas especiales o fabricados por encargo según especificaciones del cliente, excepto aquellos defectuosos o mal suministrados.
PROTECCIÓN DE DATOS
Al realizar un pedido, usted acepta que podemos almacenar, procesar y utilizar los datos obtenidos de su formulario de pedido con el fin de procesar su pedido. Al facilitar su dirección de correo electrónico u otros datos de carácter personal, que es condición necesaria para la tramitación de su pedido, autoriza el tratamiento de las citadas direcciones y también su uso para el envío de información, comunicaciones comerciales para promocionar o publicitar los servicios y productos ofrecido por Eurosone Centros Auditivos. Eurosone Centros Auditivos pone a su disposición la dirección de correo electrónico info@euro-sone.com para que pueda revocar el consentimiento prestado.
Eurosone Centros Auditivos declara su cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos, REGLAMENTO (UE) 2016/679, de 25 de mayo de 2018 a nivel europeo, correspondiente al reglamento de regulación Nuevo RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Eurosone Centros Auditivos pone a disposición de los clientes una dirección de correo electrónico info@euro-sone.com donde pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación aplicable.